Điều Khoản & Điều Kiện

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "sshbet" — Nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ sshbet.app, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp thông qua website và ứng dụng di động.
• "Người chơi" / "Bạn" — Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sshbet, đã đồng ý với các điều khoản này.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân của Người chơi trên hệ thống sshbet, dùng để đăng nhập, quản lý số dư, đặt cược và thực hiện giao dịch.
• "Số dư khả dụng" — Tổng tiền thực trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" — Mọi khoản thưởng, khuyến mãi, hoàn tiền hoặc ưu đãi được sshbet cấp cho Người chơi theo các điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần Người chơi cần đặt cược trên một khoản tiền nhất định trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Sự kiện" — Bất kỳ trận đấu thể thao, giải đấu, trò chơi casino hoặc sự kiện có thể đặt cược nào được hiển thị trên nền tảng.

Điều Kiện Đăng Ký & Tạo Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của sshbet, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật quốc tế hoặc chính sách nội bộ của sshbet;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký;
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.

sshbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp các giấy tờ như CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

Nạp Tiền & Rút Tiền

sshbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Người chơi. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.

Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank và các ngân hàng khác), và USDT TRC20.

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch: ₫50.000;
• Mức nạp tiền tối đa cho mỗi giao dịch: ₫20.000.000;
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: dưới 30 giây;
• Thời gian xử lý rút tiền về tài khoản ngân hàng: 5 đến 15 phút;
• Phí giao dịch nạp/rút tiền: 0₫ (miễn phí hoàn toàn);
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản sshbet.

sshbet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh danh tính hoặc kiểm tra tuân thủ điều kiện vòng cược trong trường hợp cần thiết. Thời gian xem xét không quá 48 giờ làm việc. Mọi yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và chỉ được thực hiện khi tài khoản không có tranh chấp đang chờ xử lý.

Tiền Thưởng, Khuyến Mãi & Điều Kiện Vòng Cược

sshbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người chơi. Tất cả tiền thưởng và ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Thưởng nạp lần đầu: 100% lên đến ₫5.000.000 với yêu cầu vòng cược x20 trong vòng 30 ngày;
• Hoàn tiền hàng tuần: Hoàn trả tối đa 10% tổng thua trong tuần, áp dụng vào thứ Hai hàng tuần;
• Thưởng giới thiệu bạn bè: Nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký và nạp tiền lần đầu;
• Chương trình VIP: Người chơi tích lũy điểm theo lượng cược thực để thăng cấp và nhận đặc quyền riêng.

Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Để rút tiền thưởng, Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định. Tiền thưởng chỉ áp dụng cho trò chơi hợp lệ — một số trò chơi có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào vòng cược. Chi tiết được công bố trong mô tả từng chương trình khuyến mãi.

Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ Của Kèo

Tất cả các kèo cược được chấp nhận và xử lý trên nền tảng sshbet đều tuân theo bộ quy tắc cá cược chuẩn quốc tế. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ thông tin kèo trước khi xác nhận đặt cược.

• Kèo cược được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo thành công và trừ tiền vào số dư tài khoản;
• Kèo đã được chấp nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi xác nhận, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định;
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hơn 48 giờ so với lịch dự kiến, kèo sẽ được trả lại toàn bộ tiền cược ban đầu;
• Nếu có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật, sshbet có quyền hủy kèo bị ảnh hưởng và hoàn tiền đầy đủ;
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối cùng của sự kiện, không phụ thuộc vào kết quả ở bất kỳ thời điểm nào trong quá trình diễn ra;
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (In-play), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục. Kèo chỉ có hiệu lực sau khi được hệ thống xác nhận.

sshbet có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện, từng loại kèo hoặc từng tài khoản theo đánh giá rủi ro nội bộ. Mức giới hạn cụ thể có thể khác nhau tùy theo loại thể thao, giải đấu và điều kiện thị trường.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của sshbet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược;
• Thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hình thức rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất hợp pháp;
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ của sshbet.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

sshbet có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau đây, với hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin xác minh không hợp lệ hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người chơi, số dư thực còn lại (sau khi trừ mọi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 3 ngày làm việc.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sshbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh do sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của sshbet, bao gồm nhưng không giới hạn bởi sự cố đường truyền internet, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng;
• Quyết định cá cược của Người chơi và hậu quả tài chính của các quyết định đó;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hệ quả dưới bất kỳ hình thức nào;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà sshbet có thể liên kết đến trong một số trường hợp cụ thể;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba liên quan đến tài khoản của Người chơi nếu Người chơi đã chia sẻ thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của sshbet đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây tranh chấp xảy ra.

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

sshbet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả Người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người chơi được thực hiện theo đúng q uy định tại Chính sách Bảo mật của sshbet.

Thông tin cá nhân của Người chơi được sử dụng cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phát hiện và ngăn chặn gian lận, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

• Dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải;
• Thông tin thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật PCI-DSS chuẩn quốc tế;
• sshbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

Chơi Có Trách Nhiệm

sshbet coi trọng sức khỏe tâm thần và sự an toàn tài chính của tất cả Người chơi. Chúng tôi tin rằng cờ bạc trực tuyến nên là hình thức giải trí có kiểm soát, không phải là nguồn thu nhập hoặc cách giải quyết các vấn đề tài chính.

Người chơi được khuyến khích chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát có sẵn trên nền tảng, bao gồm: đặt hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, cài đặt giới hạn thua cược, sử dụng tính năng tạm nghỉ (Cool-off) từ 24 giờ đến 6 tuần, hoặc yêu cầu tự loại trừ (Self-exclusion) vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu Bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của sshbet qua Live Chat 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến được cấp phép. sshbet hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ và tuân thủ đầy đủ các quy định của cơ quan cấp phép.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và sshbet, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email và mô tả chi tiết vấn đề tranh chấp;
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận khiếu nại;
3. Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, Người chơi có thể leo thang khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại;
4. Bước 4: Trường hợp vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết của cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động.

Quyết định của sshbet về các vấn đề kỹ thuật (lỗi hệ thống, kết quả trò chơi, tỷ lệ kèo hiển thị sai) là quyết định cuối cùng sau khi đã hoàn tất quy trình xem xét nội bộ.

Sửa Đổi Điều Khoản

sshbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng trước ít nhất 7 ngày, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải và duy trì tại trang sshbet.app/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện hành được ghi rõ ở đầu trang. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.